01Surandame neatsakytus klausimus
Analizuojame temas, kurias klientai iškelia iki užklausos: kainą, tinkamumą, skirtumus, rizikas ir diegimo eigą. Išrenkame klausimus, svarbius jūsų paslaugos pasirinkimui.
Prioritetą teikiame atsakymams, kurių pirkėjui iš tikrųjų trūksta.
02Rašome taip, kad būtų aišku
Puslapio struktūrą kuriame pagal klausimą ir atsakymą. Pridedame reikiamą kontekstą, pavyzdžius bei paaiškinimus, o teksto ilgį parenkame pagal temos sudėtingumą.
Atsakymas turi būti suprantamas žmogui ir tiksliai pagrįstas.
03Susiejame atsakymą su veiksmu
Padedame lankytojui nuo bendro klausimo pereiti prie jam tinkamos paslaugos, palyginimo ar užklausos. Stebime paieškos vaizdą ir puslapio naudojimą.
Sukuriame aiškų kelią nuo susidomėjimo iki pokalbio su jūsų komanda.